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邮政服务质量移动端管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户服务模块 | 用户姓名,地址,联系方式,邮政编码,问题描述,问题状态,问题处理结果,问题处理时间,处理人,处理方式,处理结果反馈,处理结果确认 |
| 投递服务模块 | 投递目的地,邮寄方式,邮寄日期,快递单号,快递公司,邮件状态,邮件收件人,邮件派送员,投递时间,签收时间,收件状态反馈,异常信息反馈 |
| 邮政网点模块 | 网点名称,网点地址,营业时间,联系方式,服务类型,人员配置,业务流程,客户反馈,服务评价,投诉处理 |
| 集邮服务模块 | 邮品名称,邮票编号,所属时期,邮票图案,品相描述,权威认证,鉴别鉴定,评估价值,存放位置,订阅服务,邮品交易 |
| 邮政金融模块 | 贷款服务,储蓄服务,信用卡服务,汇款服务,外汇兑换,金融市场资讯,投资理财产品,金融风险管理,客户服务反馈,金融创新产品 |
| 数据统计模块 | 运营数据统计,服务效果评估,业务流程优化,客户意见反馈,服务质量监控,邮件配送效率,网点服务质量,问题处理跟踪,业务档案管理,关键指标预警 |
| 政府合作模块 | 政府合同管理,政府合作服务协议,服务效果评估,服务质量监控,政策法规咨询,政府部门反馈,合作项目进展,问题处理跟踪,业务档案管理,信息共享 |
| 物流仓储模块 | 仓库管理,库存控制,出入库记录,发货单号,物流配送,配送时间,配送工具,收货地址,签收状态,异常处理,配送反馈 |
| 在线支付模块 | 支付方式选择,支付金额,账户余额查询,交易记录查询,退款申请,退款处理,账户安全设置,接收邮件通知,支付失败原因查询,在线客服反馈 |
| 价目表管理 | 价目表编码,服务标准名称,价目表类型,业务范围,价格设置,服务更新时间,价格调整原因,价格审核人,价目表查询,服务评价反馈 |
| 业务办理模块 | 所需证件材料,办理步骤,办理时间,办理费用,办理进度,审批人员,审批结果,领取方式,领取时间,办理完成后续服务跟踪 |
| 网络营销模块 | 电子商务平台,网站广告推广,社交媒体微信推广,搜索引擎优化,客户关系管理,市场调研分析,活动策划实施,统计分析反馈,客户留存与开发 |
| 人员管理 | 人员信息管理,招聘计划制定,岗位分析分级,工作绩效考核,员工职业发展规划,薪酬福利管理,员工培训管理,团队建设合作,员工离职管理,人力资源诉求反馈 |
| 网络安全模块 | 网络安全检测,身份验证管理,信息加密保护,防范黑客攻击,病毒防范管理,数据备份恢复,故障处理与维护,信息安全培训,安全事件报告处理,用户安全投诉处理 |
| 投诉服务模块 | 投诉来源及内容,投诉人姓名,投诉人联系方式,投诉处理进度,投诉处理结果,投诉处理人员,投诉处理方式,处理结果反馈,处理结果确认,客户满意度评价 |
| 通知公告模块 | 通知公告发布,通知公告分类,通知公告内容,发布日期,通知公告栏目,重要性级别,通知公告状态,通知公告点击率,通知公告反馈 |
| 售后服务模块 | 服务申请时间,服务联系人,服务范围,故障类型,处理方式,处理时间,处理人员,服务结果反馈,服务结果确认,满意度评价 |
| 签到打卡模块 | 签到日期,签到时间,签到位置,签到状态,签到人员,签到反馈,签到记录查询,签到统计分析,签到异常预警 |
| 在线咨询模块 | 咨询通道选择,咨询内容描述,咨询人姓名,咨询人联系方式,咨询处理时间,咨询处理人员,咨询处理方式,咨询处理结果,反馈评价 |
| 图书馆管理 | 图书目录分类,图书借阅管理,图书借阅记录,图书归还管理,图书续借服务,图书损失赔偿,借阅违规管理,图书馆服务评价,阅读活动组织,图书推荐反馈 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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